ご利用の流れ

インターネットより「ベストワンでんき」のお申込み

ご登録いただいたメールアドレスへ確認のメールが届きます。
必ず「@htbe.jp」「@best1cruise.com」のドメイン指定解除をお願いいたします。

お申込み内容の確認と各種お手続き
＜ベストワンでんきにて対応＞
（現在の電力会社との解約手続きと、「ベストワンでんき」への切替え準備）

ベストワンでんきにて、お客さまのお申込み内容を確認のうえ、お手続きを進めさせていただきます。

• 現在の電力会社との解約のお手続きは、ベストワンでんきがお客さまの代わりに行います。お客さまから現在ご利用の電力会社への解約のご連絡は不要です。
• お手続きを進めるにあたり、お申込み内容に不備がございました場合には、お手続きを進めることができません。その際は、ご登録のメールアドレス または お電話にて確認させていただきます。

• 連絡が取れずに長期確認が出来ない場合、お申込みをキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

スマートメーターへの交換
（スマートメーター未設置の場合のみ）

スマートメーターへの交換はお住まいの地域の電力会社が行います。
また、交換時期につきましては「ベストワンでんき」への切替え後となる場合もございます。
地域の電力会社にて順次ご対応をいただいておりますため、お待ちいただけますようお願いいたします。
詳細やご不明点などございましたら、お住まいの地域の電力会社へお問い合わせください。

供給開始の準備完了

供給開始の準備が完了しましたら、お客さまのご登録メールアドレス宛へ「【ベストワンでんき】契約切替のご案内メール」をお送りさせていただきます。
メールへ記載の「供給開始予定日」にてお切替え(予定)となります。
基本的な供給開始日は「ベストワンでんき」の供給開始の準備完了後、現在ご利用中の電力会社の最初の検針日となります。
※電力の供給元は、「HTBエナジー」になります。契約切替のご案内メールは「@htbe.jp」よりお届けいたします。

インターネットより「ベストワンでんき」のお申込み

ご登録いただいたメールアドレスへ確認のメールが届きます。
必ず「@htbe.jp」「@best1cruise.com」のドメイン指定解除をお願いいたします。

転居元にて契約中の電気契約等の解約手続き

お引越しの機会に、お引越し先でベストワンでんきとご契約いただく場合は、お引越し前の場所（退去される場所）にてご契約中の電力会社との解約手続きが必要でございます。
解約手続きにつきましては、お客さまにてお手続きをお願いいたします。
また、電気のみならずガスや水道なども同様にお手続きをお忘れなき様ご注意ください。

お申込み内容の確認と各種お手続き
＜ベストワンでんきにて対応＞

ベストワンでんきにて、お客さまのお申込み内容を確認のうえ、お手続きを進めさせていただきます。

• お申込みの際にご選択いただきました「電気のご利用開始日」より電気がご利用いただけますようお手続きを進めさせていただきます。
• お手続きを進めるにあたり、お申込み内容に不備がございました場合には、お手続きを進めることができません。その際は、ご登録のメールアドレス または お電話にて確認させていただきます。

• 連絡が取れずに長期確認が出来ない場合、お申込みをキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

スマートメーターへの交換
（スマートメーター未設置の場合のみ）

スマートメーターへの交換はお住まいの地域の電力会社が行います。
順次ご対応をいただいておりますため、お待ちいただけますようお願いいたします。
また交換時期につきまして、お引越し先など新しいご住所で新規お申込みの場合、「電気のご利用開始日」までお日にちが短いことからご契約日以降となる可能性がございます。
詳細やご不明点などございましたら、お住まいの地域の電力会社へお問い合わせください。

供給開始

「電気のご利用開始日」よりご自宅のブレーカーをあげて電気をご利用ください。

＜ご契約日確定のお知らせ＞

弊社との正確なご契約開始日につきましては、「電気のご利用開始日」以降、概ね7日～10日後にご登録のメールアドレスにご案内させていただきます。

• 送配電事業者との連携のもと、以前ご契約されていた方の解約日の兼ね合いやシステム反映に上記日数を要しますため、「電気のご利用開始日」以降に正式なご契約日が確定いたします。
• 以前ご契約されていた方の解約日によりましては、同じご住所にてお日にちを重複してのご契約ができませんので、お客さまのご契約日が変更となる場合がございます。ご契約日が変更となりましても、「電気のご利用開始日」より電気はご利用いただけますのでご安心ください。