Q&A

北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力・沖縄電力管内のお客さまが対象のエリアでございます。 大変申し訳ございませんが、一部離島にお住まいのお客さまはお申込みいただけません。

一部の集合住宅の高圧一括受電をされている場合や、管理会社で契約先の指定を受けている場合を除き、マンションにお住まいの方も切替、またはお引越し先でのご利用が可能でございます。

現在、スマートメーターではない場合であってもお申込みは可能でございます。お申込みを受け、現在お住まいの地域の一般送配電事業者(東京電力パワーグリッドや関西電力送配電など)がスマートメーターへ交換いたします。切替のお申込み数が多い場合は設置に時間がかかる可能性があります。 お立会いの有無や設置時期・機器の詳細に関しましては、お住まいの地域の一般送配電事業者へお問合せをお願いいたします。 なお、スマートメーターは、一般送配電事業者の資産でございます。

インターネットから簡単にお申込みいただけます。


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基本的にお客さまの費用負担は発生しません。切替の際、5分程度の停電が発生する場合がございますがお立会いが必要な工事等は原則ありません。

お引越しをせず、ベストワンでんきへ切替の場合

供給開始日につきましては、各電力会社と調整後決定いたします。
原則として、お手続き完了後の検針日または次回の検針日からの供給となります。

お引越し先で、ベストワンでんきと新規契約の場合

お申込みの際にご選択いただきました「電気のご利用開始日」より電気がご利用いただけますようお手続きを進めさせていただきます。

現在、対象エリアにて従量電灯A、従量電灯B、または従量電灯Cをご利用のお客さまはお申込みが可能でございます。 従量電灯B・C(関西・中国エリアの従量A・Bおよび、四国エリアの従量A)以外のプランをご利用の場合はご満足いただけない場合がありますのでご注意ください。 現在ご契約中の電力会社でのご契約名義・プランでなければ、お申込みをいただけませんのでご注意ください。 切替と同時の名義変更・プラン(アンペア)変更は受付できません。事前に現在ご契約中の電力会社にてご変更いただいた後にお申込みください。 なお、15A以下はお申込みいただけませんのでご注意ください。 ※お申込み内容と現在ご契約中の電力会社とのご契約(プラン・アンペア)に相違があった場合、現在のご契約と同容量にてお手続きを進めます。

申し訳ございませんが、太陽光の売電に関しましては現在弊社でのお取り扱いがございません。 売電に関しましては引き続き現在のご契約中の電力会社とご契約いただき、買電に関しましては弊社へお申込み可能でございます。 切替にあたり、ご利用中の電力会社との売電契約のセット割引など、解約の際に料金が発生する場合がございますので事前にご確認いただくことをおすすめしております。

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※電力会社の切り替えは、対面する事なくメール・電話のやり取りだけで手続きできます。